Automatisation de Processus (Scripts et Bots)
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Automatisation de Processus (Scripts et Bots)
Nous automatisons des processus avec scripts et bots : analyse, conception, developpement, orchestration et operations 24 7.
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Vue generale
Nous automatisons les processus avec scripts et bots pour retirer le travail repetitif, reduire les erreurs et accelerer la livraison. Conception et operation d automatisations orientees evenements et planifiees avec files reessais et controle d etat. Python Bash PowerShell et Node selon besoin, avec pipelines et versionnement surs et auditables.
Couverture typique integrations ERP CRM et BI, gestion de fichiers et feuilles de calcul, bots mail et chat, taches d infrastructure et sauvegardes, alimentation de data lakes, scraping ethique, synchro de catalogues et facturation, et workflows entre microservices et APIs internes ou tierces.
Telemetrie des executions par minute, latence, taux d erreur, profondeur de file et taille de lot. Cout par tache, usage CPU memoire et disque, et efficacite par bot. Tableaux partages et traces pour diagnostic rapide. Metriques metier comme heures gagnees et SLA atteints.
Alertes a seuils dynamiques, idempotence, deduplication, reessais avec backoff et dead letter. Fenetres de maintenance, gestion des secrets et moindre privilege. Audit central et runbooks actionnables.
Reponse a incident
P1
Interruption critique de la chaine d automatisation. Contention pause sure rollbacks et communication continue.
P2
Degradation partielle ou retards. Mitigation ajustement des limites correctif et verification en production.
Post mortem
Cause racine sans blame, ameliorations des tests alertes et robustesse des scripts et bots.
Chaque incident est trace avec actions correctives et preventives dans le backlog.
Autoremediation
Automatisation avec controle humain sur points de risque pour proteger activite et experience.
Capacites cles
Inventaire des taches ROI et priorisation. Definition des SLA et risques. Pilotes mesures.
Gabarits conventions bibliotheques et contrats pour bots et scripts reproductibles et auditables.
Python Bash PowerShell et Node avec bonnes pratiques tests et paquet pour deploiements surs.
Planificateurs evenements files idempotence deduplication partitionnement et controle de concurrence.
APIs REST ou GraphQL ERP CRM feuilles mail messagerie stockage et services cloud.
Gestion des secrets controle d acces logs chiffrement en transit et au repos et separation des roles.
Logs metriques traces tests validations et simulations de panne pour robustesse en production.
Astreintes SLA rapports amelioration continue et gestion du changement sans impact metier.
KPIs operationnels
| Metrique | Objectif | Actuel | Commentaire |
|---|---|---|---|
| Succes sans intervention | >= 85% | 87% | Bots robustes et reessais controles |
| Economies mensuelles | >= 200 h | 320 h | Automatisations a l echelle |
| MTTR automatise | <= 5 m | 3 m | Autoremediation efficace |
| Taux d erreur | <= 0.5% | 0.3% | Tests et validations avant deploiement |
Resume
Nous concevons construisons et exploitons des automatisations avec scripts et bots pour vitesse qualite et economies reelles. Orchestration fiable securite appliquee et observabilite pour que les taches se fassent seules et que votre equipe se concentre sur l essentiel.
Demandez une evaluation gratuite et un plan 30 jours a impact mesurable.