Procés de contractació: Només diagnòstic

Confirma les teves dades i el pagament inicial. Després podràs descriure el problema i facilitar l’accés tècnic.

Què inclou aquest servei
  • Conèixer el problema abans d’autoritzar una neteja o demanar una segona valoració.
  • Revisió tècnica dels símptomes, arxius, registres i base de dades accessibles.
  • Informe amb troballes, abast estimat i proposta d’actuació.
  • No inclou eliminació de malware, reparació ni recuperació de la web.
  • Els 34 € es descompten d’una neteja posterior del mateix domini contractada en 30 dies.

34 € + IVA, pagament complet. No és un pas obligatori per contractar la neteja.

Tarifa per a una web i un domini. Desenvolupament, migracions, llicències i treballs addicionals requereixen pressupost i acceptació prèvia.

Després del pagament: confirmem l’expedient, revisem la incidència i coordinem els accessos i la intervenció.

Terminis: confirmem disponibilitat i estimació després de revisar el cas i rebre els accessos. La prioritat no garanteix la recuperació en unes hores.

El diagnòstic separat és opcional. Si ja l’has pagat, es descompta a la factura final d’una neteja del mateix domini contractada en 30 dies; el pagament inicial no aplica el descompte automàticament.

Començar

Contracta en quatre passos

Completa cada pas per desbloquejar el següent. Pots tornar als passos completats.

  1. 1 Les teves dades
  2. 2 Pagament segur
  3. 3 El problema
  4. 4 Accessos tècnics

Completa les teves dades
  1. Completa les teves dades

    Omple els camps amb *. Després prem «Continuar al pagament».

    Necessites ajuda? Truca’ns: +34 614 443 757

    Pagament inicial (100 %): 41,14 €
    Import orientatiu: confirmem el tractament fiscal en desar les dades. L’IVA intracomunitari requereix validació.

    Obre la llista i escriu el nom del teu país.

    Inclou carrer, número, ciutat i codi postal.
  2. Pagament amb targeta

    Revisa l’import. El pagament es processa a través de Revolut Business.

    ALMC no desa el número de la targeta ni el CVV. Les dades de la targeta s’envien directament a Revolut per processar el pagament.

    Import orientatiu amb IVA d’Espanya. Confirma les dades fiscals per obtenir l’import final abans de pagar.

    Dades per al pagament amb targeta

    La informació de la targeta s’utilitza per autoritzar i processar aquest pagament amb Revolut Business.

    Escriu-lo tal com apareix a la targeta que faràs servir per pagar.
    Para activar el pago, primero envía el formulario del paso anterior.
  3. Factura y justificante

    Comprobando estado del pago…
  4. Resumen del problema

  5. Acceso FTP

    ¿No sabes qué es un FTP o crees que tus credenciales son correctas y aun así no conecta? Haz clic en este enlace para abrir una mini ventana donde podrás indicar tu dominio (ej: google.com) y te ayudamos a completar el campo Host.

    1) Rellena host, puerto, usuario y contraseña. Si tu hosting admite FTPS, márcalo; el modo pasivo queda activado por defecto.

    2) Al pulsar “Probar y guardar”, comprobamos la conexión, creamos y borramos almc_ping.txt. Si todo va bien, guardamos los datos en tu expediente.

    Recomendado: FTPS (990). SFTP (22) no está soportado. Si no tienes usuario FTP, crea uno desde tu panel de hosting.
    21 (FTP) o 990 (FTPS). SFTP (22) no soportado.
    Debes haber enviado primero la solicitud (Paso 1) para generar tu id_url.
  6. Coordinación tras recibir el acceso