9 Pasos per Enviar Missatges de WhatsApp des de Google Sheets (Guia 2025)

Descobreix com enviar missatges de WhatsApp directament des de Google Sheets utilitzant una eina de màrqueting de WhatsApp. Guia pas a pas per automatitzar fluxos de treball, estalviar temps i potenciar la participació dels clients.

1. Preparació del teu Full de Càlcul

Abans de començar, assegura't que el teu full de càlcul estigui ben estructurat. Els camps més habituals són: Nom del client, Telèfon, Missatge personalitzat i Estat d’enviament. Mantingues la primera fila com a encapçalament i assegura't que els números de telèfon siguin en format internacional (p. ex. +34612345678).

2. Configura una Comptes d’WhatsApp Business

Per a enviar missatges automàtics, necessites un compte d’WhatsApp Business vinculat a un número de telèfon dedicat. A través del teu compte, obtindràs un Token d’Accés que l’eina de màrqueting de WhatsApp requerirà per autenticar les sol·licituds.

3. Instal·la l’Extensió o Add-On de l’Eina de Màrqueting de WhatsApp

Moltes eines de màrqueting de WhatsApp ofereixen add-ons per a Google Sheets. Instal·la l’add-on oficial i segueix les instruccions per a autoritzar l’accés a la teva planificació. Aquesta integració et permet enviar missatges directament des del full.

4. Connecta Google Sheets amb Zapier (Opcional)

Zapier és una plataforma d’automatització que pot servir com a pont entre Google Sheets i l’eina de WhatsApp. Crea un nou Zap amb el trigger New Spreadsheet Row i l’acció Send WhatsApp Message. Configura els mapejaments de camps perquè el missatge es generi amb dades dinàmiques.

5. Personalitza el Missatge amb Variables

Per a augmentar la relació amb el client, utilitza variables dins del teu missatge. Per exemple: “Hola {{Nom}}, gràcies per la teva compra! El teu número de comanda és {{Comanda}}.” Les variables es substitueixen automàticament amb les dades corresponents del full.

6. Prova l’Enviament en Modo Test

Abans de llançar l’automatització a gran escala, envia un missatge de prova a un número de prova. Això t’ajuda a verificar que el format del missatge és correcte, que els números de telèfon són vàlids i que la teva autenticació funciona.

7. Estableix Reglas d’Automatització i Filtre de Dades

Utilitza filtres a Google Sheets per a controlar quins registres s’enviaran. Per exemple, només enviar missatges a les files amb l’estat “Nou” i després canviar l’estat a “Enviat” després del trànsit. Això evita duplicats i manté l’ordre del flux de treball.

8. Monitoritza i Analitza el Rendiment

La majoria d’eines de WhatsApp Marketing ofereixen informes que mostren el nombre de missatges enviats, la taxa de lliurament i la taxa de resposta. Analitza aquestes dades per optimitzar el contingut i el moment d’enviament, millorant contínuament la teva estratègia de comunicació.

9. Escalabilitza el Flux de Treball

Un cop tinguis el sistema en marxa i hagis verificat que tot funciona correctament, pots escalar el teu flux de treball. Afegeix més fulls, integra bases de dades externes o combina l’automatització amb altres canals de màrqueting digital per a crear una campanya multicanal integral.

Beneficis Clau d’Aquesta Integració

• Estalvi de temps – Automatitza tasques repetitives i dedica més temps a estratègies de creixement.
• Precisió i coherència – Elimina errors humans en la còpia i l’enviament de missatges.
• Personalització avançada – Cada missatge es pot adaptar al client amb dades específiques del full.
• Major interacció – Les notificacions de WhatsApp generen respostes més ràpides que altres canals.
• Escalabilitat – Gestiona des de 10 fins a 10.000 clients sense augmentar la càrrega manual.

Conclusió

Integrar Google Sheets amb una eina de màrqueting de WhatsApp és una solució potent per a empreses que busquen optimitzar la comunicació amb els seus clients. Seguint aquests nou passos, pots configurar un sistema automàtic, personalitzat i escalable que millora la teva eficiència operativa i la satisfacció del client. No esperis més, implementa aquesta integració avui mateix i transforma la manera com interactues amb la teva audiència.