Envia missatges de WhatsApp en massa des d'Excel: Guia gratuïta per a empreses a domicili

1. Utilitza Excel + WhatsApp Web en massa (Manual però gratuït)

És el mètode més senzill i directe. No requereix cap eina addicional ni configuració d’API. Només has d’obrir el teu full de càlcul, generar una URL per a cada número i fer clic per a cada conversa. Funciona en qualsevol dispositiu amb accés a internet.

Com funciona

• Obre el teu fitxer Excel.
• Assegura’t que els números inclouen el codi de país (p. ex. 34123456789).
• Utilitza la plantilla d’URL: https://wa.me/<número>?text=<missatge codificat>.
• Genera el missatge amb fórmules de concatenació i codifica’l amb ENCODEURL si és necessari.
• Clica cada enllaç per obrir la conversa i enviar el missatge.

Avantatges

• 100 % gratuït.
• No requereix instal·lació d’extensions ni compte d’API.
• Funciona en qualsevol navegador o dispositiu mòbil.

Desavantatges

• Requereix clic manual per a cada missatge.
• No és completament automatitzat.
• No es pot enviar massa missatges al mateix temps.

Ideal per a empreses casals que necessiten enviar entre 20 i 30 missatges diaris.

2. Extensions de Chrome per a WhatsApp (Versions Gratuites)

Algunes extensions permeten carregar un fitxer CSV i enviar missatges en massa amb personalització. Són fàcils d’utilitzar i no requereixen programació.

Com funciona

• Exporta el teu Excel a CSV.
• Carrega el CSV a l’extensió.
• Redacta el missatge i substitueix els marcadors de posició (ex. {{Nom}}).
• Envia el missatge a tots els contactes en seqüència.

Avantatges

• Versions gratuïtes disponibles.
• Suporta missatges en massa.
• Permet personalització fàcil.

Desavantatges

• Algunes versions gratuïtes tenen límits d’enviaments.
• Depèn de la estabilitat del navegador.
• No és adequat per a llistes molt grans.

Per a petites empreses casals, aquesta és una solució gairebé automàtica i fàcil d’implementació.

3. Llistes de Difusió de l’App WhatsApp Business (Gratuït però Limitat)

L’App WhatsApp Business ofereix l’opció de crear llistes de difusió. Pots afegir fins a 256 contactes per llista i enviar missatges personalitzats a cada grup.

Com funciona

• Obre l’App WhatsApp Business.
• Selecciona Configuració >Llistes de difusió.
• Fes clic a Nova llista i afegeix contactes.
• Redacta el missatge i envia’l a la llista.

Avantatges

• Tot completament gratuït dins l’aplicació.
• Enviament simultani a múltiples contactes.
• Personalització mínima amb nom i contingut.

Desavantatges

• Limitat a 256 contactes per llista.
• No és possible automatitzar l’enviament amb Excel.
• Requereix que cada contacte t’hagi guardat com a contacte a l’app.

És una opció excel·lent per a empreses amb llistes petites i que prefereixen una solució nativa.

4. Google Sheets + Apps Script (Gratuït, Requereix Codificació Bàsica)

Google Sheets és una alternativa excel·lent a Excel i, combinat amb Apps Script, permet enviar missatges automàtics sense cap cost addicional.

Com funciona

• Importa el teu fitxer Excel a Google Sheets.
• Accedeix a Extensió >Apps Script.
• Utilitza el següent script d’exemple per a generar URLs i enviar missatges:

function enviarWhatsApp() {
  var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
  var data = sheet.getDataRange().getValues();
  for (var i = 1; i < data.length; i++) {
    var numero = data[i][0];
    var nom = data[i][1];
    var missatge = Hola  + nom + , el teu producte està disponible.;
    var url = https://wa.me/ + numero + ?text= + encodeURIComponent(missatge);
    var html = HtmlService.createHtmlOutput('Envia');
    SpreadsheetApp.getUi().showModalDialog(html, 'Enviant a ' + nom);
  }
}

Avantatges

• Completament gratuït amb Google Workspace.
• Automatització completament personalitzada.
• Permet integrar altres serveis de Google.

Desavantatges

• Requereix coneixement bàsic de JavaScript.
• El procés d’enviament pot ser lent si la llista és gran.
• Depèn de la connexió a internet de Google.

Ideal per a emprenedors que estan disposats a aprendre un poc de programació.

5. Zapier – Pla Gratós amb Límits (Automatització Sense Codificació)

Zapier és una plataforma d’automatització que pot connectar Google Sheets amb WhatsApp via una app de tercers. El pla gratuït ofereix un nombre limitat de Zaps i execucions mensuals.

Com funciona

• Crea un Zap amb Google Sheets com a trigger.
• Selecciona la fila que s’ha d’enviar.
• Utilitza una app de tercers com MessageBird o Twilio per enviar el missatge a WhatsApp.
• Configura el missatge amb variables de la fulla.

Avantatges

• No es requereix programació.
• Automatització completament en línia.
• Integra múltiples serveis fàcilment.

Desavantatges

• Pla gratuït amb límits d’execució (250 execucions al mes).
• Pot necessitar una subscripció a l’API de WhatsApp de tercers.
• Costos addicionals si excedeixes els límits.

Una opció viable per a empreses que busquen una solució d’automatització sense programar, però amb un volum moderat.

6. Microsoft Power Automate – Pla Gratós amb Restriccions (Automatització a l’Entorn Microsoft)

Power Automate permet crear fluxos d’automatització entre Excel (o OneDrive) i WhatsApp a través de connectors de tercers.

Com funciona

• Crea un nou flux a Power Automate.
• Selecciona Quan una fila es crea o es modifica en Excel.
• Utilitza el connector de Twilio o MessageBird per enviar el missatge a WhatsApp.
• Configura el missatge amb dades del full.

Avantatges

• Integració directa amb l’ecosistema Microsoft.
• Sense necessitat de codificació.
• Gratuït amb limitacions d’execució.

Desavantatges

• Limitacions de l’ús gratuït (200 execucions al mes).
• Requereix compte de Microsoft.
• Pot ser complex per a usuaris novells.

Ideal per a empreses que ja utilitzen serveis Microsoft i volen mantenir l’automatització dins d’aquest ecosistema.

7. Aplicacions de Missatgeria en Massa amb Integració d’Excel (Prova Gratuita)

Hi ha aplicacions com BulkSMS o MessageBird que ofereixen trials gratuïts i permeten importar fitxers Excel per a enviar missatges en massa. Normalment inclouen l’enviament de missatges de WhatsApp com a part del seu paquet.

Com funciona

• Registra’t per a una prova gratuïta.
• Importa el teu fitxer Excel o CSV.
• Redacta el missatge i selecciona WhatsApp com a canal.
• Envia i monitoritza l’estat dels missatges.

Avantatges

• Trial gratuït per provar la funcionalitat.
• Suport tècnic i documentació.
• Opció d’enviament massiu i personalització.

Desavantatges

• Limitació de l’ús durant el trial.
• Pot requerir una subscripció de pagament posterior.
• Dependència de la política de l’API de WhatsApp.

Una solució ràpida per a provar abans d’invertir en una subscripció.

8. Bones Pràctiques per a Missatgeria Massiva a WhatsApp

• Opt-in clar: Assegura’t que cada contacte ha donat el seu consentiment explícit per rebre missatges.
• Freqüència controlada: Evita enviar massa missatges en un període curt per no ser considerat spam.
• Personalització: Utilitza nom i informació rellevant per augmentar la taxa de resposta.
• Missatges curts: Mantén el contingut concís i directe.
• Enllaços i multimèdia: Utilitza imatges o vídeos només si són rellevants i no sobrecarreguen la connexió.
• Seguiment i analítica: Registra l’estat de cada missatge (enviat, llegit, rebut).
• Resposta automàtica: Configura respostes automàtiques per a preguntes comunes.
• Seguretat: No comparteixis informació confidencial a través de missatges sense encriptació.

9. Compliment de les Normatives i Evitar el Spam

• Regulació de la Llei de Protecció de Dades (GDPR) i Llei de Protecció de Dades de Catalunya (LPD): Assegura’t que les dades de contacte es gestionen de forma segura i legal.
• Política de WhatsApp Business API: No enviïs missatges no sol·licitats i respecta les restriccions d’enviament.
• Retirada de llistes: Ofereix una opció clara perquè els contactes es retirin de la llista en qualsevol moment.
• Enviament de contingut rellevant: Evita enviaments massius de contingut genèric que pot ser percebut com a spam.
• Monitorització de denúncies: Si un usuari denuncia el teu missatge, revisa i ajusta la teva estratègia immediatament.

10. Resum i Recomanacions Finals

Enviar missatges de WhatsApp en massa des d’Excel és possible i completament gratuït si s’utilitzen les solucions adequades. La clau és adaptar la metodologia al volum de la teva llista i a la teva capacitat tècnica.

• Per a volums petits i amb poca automatització, la combinació d’Excel + WhatsApp Web és suficient.
• Si necessites una automació parcial i personalització, les extensions de Chrome o l’App WhatsApp Business són molt útils.
• Per a volums més grans i amb necessitats d’automatització completa, Google Sheets + Apps Script