Nom d'aparició 2025: l'estratègia definitiva per aprovar l'API de WhatsApp Business

Com Triar el Nom de Visualització Perfecte per a la Teva API de WhatsApp Business (Edició 2025)

Descobreix com seleccionar i formatar un nom de visualització per a la API de WhatsApp Business que compleixi amb les directrius de Meta, obté l’aprovació immediata i reflecteixi la teva identitat de marca de manera autèntica.

Per què és tan important el teu nom de visualització?

El nom de visualització és la primera cosa que un client veurà quan iniciï una conversa amb la teva empresa. Un nom aprovat i alineat amb la marca genera confiança instantània i reconeixement, mentre que un nom genèric o mal format pot causar confusió, reduir l’engagement o fins i tot provocar la rebuig de Meta.

• **Impressió inicial**: El nom de visualització és el primer contacte del client amb la teva marca.
• **Autoritat i reconeixement**: Un nom aprovat amb el “check” verd assegura als usuaris que estan comunicant-se amb l’entitat oficial.
• **Compliment normatiu**: WhatsApp imposa estrictement les polítiques de nom, i el no complir-les pot retardar l’activació de l’API o posar en perill la suspensió.

Directrius actualitzades de Meta per a 2025

Abans de presentar el teu nom de visualització, assegura’t de conèixer les noves directrius de Meta:

1. El nom ha de reflectir directament el negoci

• Utilitza únicament el nom registrat del teu negoci, la marca, el producte o el departament.
• Evita noms de persones, termes genèrics o només la ubicació.
• Exemple acceptable: “Cafè Roasted Valley”.
• Exemple no acceptable: “Cafè del Carrer”.

2. Evita l’ús de símbols, números i caràcters especials

• Els símbols (ex.: “@”, “#”, “&”) i números (ex.: “2025”) no es permeten a menos que formen part del nom oficial del negoci.
• La utilització de caràcters especials pot generar errors de validació.

3. No utilitzis noms duplicats o similars a marques registrades

• Meta pot rebutjar noms que s’aproparan massa a una marca existent, per evitar confusió o frau.
• Realitza una recerca de marques abans de decidir el nom.

4. Utilitza la llengua oficial del teu mercat

• Si operes a Catalunya, utilitza el català; si operes a Espanya en general, pot ser el castellà.
• Evita l’ús de llengües mixtes a menys que sigui part de la identitat de la marca.

5. Mantén la coherència amb la pàgina de Facebook i altres canals

• El nom de visualització ha de coincidir amb el nom de la pàgina de Facebook que estigui vinculada a l’API.
• La coherència reforça la confiança i facilita la recerca dels clients.

Passos pràctics per a la configuració del nom de visualització

Segueix aquesta guia pas a pas per assegurar l’aprovació en el primer intent.

1. Accedeix al teu compte de WhatsApp Business API

Inicia sessió a la plataforma del teu proveïdor de WhatsApp Marketing Tool. Si utilitzes un proveïdor extern, assegura’t que tinguin accés a la configuració de nom de visualització.

2. Accedeix a la secció de configuració de nom

Busca la secció “Nom de Visualització” o “Display Name” dins del panell de configuració.

3. Escriu el nom complet i verificat

Introdueix el nom tal com apareix registrat a la teva entitat legal. Evita abreviatures que no siguin reconegudes.

4. Adjunta documents de verificació

Alguns proveïdors requereixen la càrrega de documents oficials (ex.: certificat d’empresa, registre de marca). Assegura’t de tenir-los a mà i que estiguin actualitzats.

5. Revisa i confirma

Revisa el nom per errors d’ortografia o caràcters no autoritzats. Un error simple pot provocar el rebuig.

6. Envia la sol·licitud d’aprovació

Un cop tot revisat, envia la sol·licitud. Meta normalment respon en 24–48 hores, però pot variar segons la càrrega de treball.

Com millorar la probabilitat d’aprovació

• **Revisa la normativa local**: Assegura’t que el nom compleixi amb les lleis comercials i de marques del teu país.
• **Utilitza el nom oficial**: Evita usar noms col·loquials o de marca que no estiguin registrats.
• **Verifica la disponibilitat**: Consulta en l’algoritme de verificació de Meta o en el teu proveïdor per veure si el nom ja està en ús.
• **Mantén la coherència**: El nom ha de coincidir amb la teva identitat en altres plataformes (pàgina de Facebook, Instagram, lloc web).
• **Evita errors de format**: No incloguis espais innecessaris, símbols o números que no formen part del nom oficial.

Casos d’èxit i exemples de noms de visualització que funcionen

• **“Cafè Roasted Valley”** – Nom complet, reflecteix la marca i el producte.
• **“L’Atelier de Moda Barcelona”** – Inclou la ubicació quan és part del nom oficial.
• **“Farmacia Sants 24h”** – Nom de servei i ubicació, clar i directe.

Com reaccionar en cas de rebuig?

Si la teva sol·licitud és rebutjada, revisa el motiu indicat per Meta. Algunes raons comunes són:

• El nom conté símbols no autoritzats.
• El nom és massa similar a una marca existent.
• El nom no coincideix amb la pàgina de Facebook vinculada.

Realitza els canvis necessaris i reenvia la sol·licitud. Si necessites ajuda, contacta amb el suport del teu proveïdor de WhatsApp Marketing Tool.

Conclusió

Un nom de visualització ben triat no només compleix amb les directrius de Meta, sinó que també reforça la credibilitat i la reconeixement de la teva marca. Seguint les pautes i passos descrits, pots assegurar-te que la teva API de WhatsApp Business tingui l’aprovació en el primer intent i que els teus clients comencin la seva experiència amb confiança i professionalitat.