Conecta els formularis de WordPress amb WhatsApp sense codificar: Guia complet

Introducció

En l’actualitat digital, el temps de resposta és un factor clau per convertir un potencial client en un client fidel. Quan un visitant omple un formulari de contacte a la teva web WordPress, el seu interès és alt i, si no es respon ràpidament, pot perdre’l a la competència. Connectar els formularis de WordPress amb WhatsApp mitjançant una WhatsApp Marketing Tool sense codificar és la solució perfecta per a empreses que volen millorar la seva taxa de conversió i la satisfacció dels clients.

Què és una WhatsApp Marketing Tool?

Una WhatsApp Marketing Tool és una plataforma que permet automatitzar la comunicació a través de WhatsApp, integrant-se amb altres serveis com Google Sheets, Zapier, Integromat, i plugins de WordPress. Aquestes eines faciliten la gestió de contactes, l’enviament de missatges personalitzats i el seguiment de les converses, tot sense necessitat de programar.

Avantatges d’utilitzar WhatsApp per a la conversió de leads

• Resposta immediata: Els clients reben notificació quan es publica un missatge.
• Alta taxa d’obertura: El 98% dels missatges de WhatsApp es llegeixen en menys de 5 minuts.
• Personalització: Pots adaptar el missatge segons la informació del formulari.
• Automatització: Redueix el temps de gestió i el cost de màrqueting.
• Seguiment i analítica: Monitoritza l’engagement i l’eficiència de les campanyes.

Pas a pas per connectar WordPress Contact Forms a WhatsApp

1. Preparar Google Sheets com a base de dades

Google Sheets és l’eina intermediar que recollirà les dades del formulari i les enviarà a la WhatsApp Marketing Tool. Segueix aquests passos:

1. Crea una nova fulla: Obre Google Drive, fes clic a “Nou” i selecciona “Full de càlcul Google”.
2. Defineix les columnes: Exemple: Nom, Correu electrònic, Telèfon, Missatge, Data d’enviament.
3. Activa l’API de Google Sheets: A Google Cloud, crea un projecte i habilita l’API de Google Sheets. Descarrega les credencials (JSON) i guarda-les de manera segura.
4. Comparteix la fulla: Dona permís d’edició a l’adreça de correu electrònic que utilitzaràs en la WhatsApp Marketing Tool.

2. Configurar el formulari de contacte a WordPress

Utilitza un plugin popular com “Contact Form 7”, “WPForms” o “Gravity Forms”. A continuació, detalls específics per a Contact Form 7:

• Instal·la i activa el plugin.
• Crea un nou formulari: Afegeix els camps necessaris (nom, correu electrònic, telèfon, missatge).
• Integra amb Google Sheets: Utilitza l’extensió “Flamingo” o “Contact Form 7 – Google Sheets Integration” per enviar automàticament les dades a la fulla que has creat.

3. Connectar Google Sheets amb la WhatsApp Marketing Tool

La majoria de WhatsApp Marketing Tool ofereixen connectors directes amb Google Sheets. Segueix aquests passos:

1. Accedeix a la plataforma: Inicia sessió i selecciona “Integracions” o “Automations”.
2. Escull Google Sheets: Autentica la teva compte i selecciona la fulla específica.
3. Mapea els camps: Assigna cada columna de Google Sheets al camp corresponent a WhatsApp (p. ex., el telèfon a “Número de destinataris”, el missatge a “Text del missatge”).
4. Defineix la plantilla de missatge: Pots utilitzar variables com {Nom}, {Missatge} per personalitzar el contingut.
5. Activa l’automatització: Cada nova entrada a Google Sheets dispararà un missatge a WhatsApp.

4. Configurar l’enviament de missatges a través de la WhatsApp Marketing Tool

La configuració exacta pot variar segons la plataforma, però els passos generals són els mateixos:

• Selecciona el tipus de missatge: “Missatge de text”, “Missatge multimèdia” o “Missatge de plantilla” (necessita aprovació de WhatsApp Business).
• Defineix l’horari d’enviament: Evita enviar missatges a mitjanit o en la nit per no molestar els clients.
• Gestiona les respostes: Configura l’enviament automàtic de respostes de confirmació i el seguiment de l’estat del missatge (llegit, llegit).

5. Prova i optimització

Abans de llançar la campanya, realitza proves exhaustives:

1. Envia un missatge de prova: Utilitza un número de prova per assegurar que el missatge arribi correctament.
2. Revisa el format: Assegura’t que el missatge es mostri correctament a dispositius mòbils.
3. Valida les variables: Confirma que les variables de personalització es substitueixin correctament.
4. Analitza la taxa d’obertura: Ajusta el contingut si la taxa és baixa.

6. Seguretat i compliment de la normativa

És crucial assegurar que la teva integració compleixi amb la normativa de protecció de dades (GDPR, LOPD). Algunes pràctiques recomanades inclouen:

• Obtenir el consentiment explícit: Afegir una casella de confirmació a l’enllaç de contacte.
• Gestió de dades sensibles: No emmagatzemar informació confidencial sense encriptació.
• Política de retenció: Establir períodes de retenció de dades clars i eliminar-les quan ja no siguin necessàries.

Beneficis a llarg termini d’una integració sense codi

• Escalabilitat: Pots afegir més formularis o canals de comunicació sense cap canvi de codi.
• Flexibilitat: Canvia la plantilla de missatge o el destí sense intervinguts tècnics.
• Reducció de costos: Evita contractar desenvolupadors i reduir el temps de implementació.
• Automatització completament: Un cop configurat, el sistema es mou de forma autònoma, deixant-te més temps per a altres tasques.

Conclusió

Connectar els formularis de contacte de WordPress amb WhatsApp mitjançant una WhatsApp Marketing Tool és una estratègia que pot transformar la manera com les empreses gestionen els leads. A més de millorar la velocitat de resposta i la taxa de conversió, aquesta integració ofereix una plataforma escalable, segura i fàcil d’administrar. Implementa els passos descrits, prova i optimitza constantment, i veuràs com el teu negoci obté un avantatge competitiu significatiu en el mercat digital.