Connecta el teu web amb WhatsApp i conversa amb clients en temps real sense codi ni API

How to Connect Your Website to WhatsApp for Real-Time Customer Chats (No API, No Coding) Descobreix com afegir un chat de WhatsApp al teu lloc web sen...

How to Connect Your Website to WhatsApp for Real-Time Customer Chats (No API, No Coding)

Descobreix com afegir un chat de WhatsApp al teu lloc web sense programació ni API. La nostra guia pas a pas et mostra com configurar converses en temps real amb els teus clients en només 20 minuts.

Per què el WhatsApp Chat és la solució definitiva per a la teva web

Moltes empreses lluiten amb llocs web silenciosos on els formularis de contacte no reben respostes i les oportunitats es perdin. Els consumidors esperen respostes immediates i, segons les dades, el 82% d'ells prefereix una conversa ràpida a través d'una plataforma que ja coneix i confia. WhatsApp és aquesta plataforma: més de 2.000 milions d'usuaris actius al dia, amb una taxa d'obertura de missatges superior al 90%. Integrar aquest canal directament al teu lloc web és una manera efectiva de convertir visitants en clients i de reduir el temps de resposta.

Beneficis clau d’utilitzar WhatsApp per a la teva web

Respostes immediates: Els clients poden iniciar una conversa amb un sol clic i rebre una resposta instantània.
Experiència personalitzada: Pots enviar missatges, imatges i enllaços amb un toc personal que augmenta la confiança.
Alta taxa d’engagement: Els usuaris de WhatsApp són més propensos a interactuar que amb altres canals.
Seguiment i anàlisi: Amb el nostre WhatsApp Marketing Tool, pots monitoritzar les converses i optimitzar la teva estratègia de venda.
Sense codificació ni API: La configuració és fàcil i ràpida, ideal per a petites i mitjanes empreses.

Pas a pas per connectar el teu lloc web a WhatsApp

La configuració consta de quatre passos principals que es poden completar en menys de 20 minuts.

1. Registra't al WhatsApp Business API (opcional però recomanat)

Tot i que la nostra eina no requereix una integració API directa, registrar-te al WhatsApp Business API pot oferir-te més funcionalitats com automació de missatges i gestió de múltiples agents. Si prefereixes una solució més simple, pots saltar aquest pas i continuar amb la configuració de l’enllaç de WhatsApp.

2. Crea el teu número de WhatsApp Business

Si encara no tens un número dedicat a WhatsApp Business, segueix aquests passos:

Descarrega l’aplicació WhatsApp Business al teu dispositiu mòbil.
Registra el teu número de telèfon i verifica’l amb el codi que rebràs per SMS.
Personalitza el teu perfil empresarial amb informació de contacte, horaris i una breu descripció.

3. Obtén el teu enllaç de WhatsApp

WhatsApp ofereix una funcionalitat que permet crear un enllaç directe que redirigeix els usuaris a una conversa amb el teu número. L’enllaç segueix el format: https://wa.me/NUMERO. Substitueix NUMERO pel teu número complet sense zeros ni signes +. Per exemple, si el teu número és +34 600 123 456, l’enllaç serà https://wa.me/34600123456.

4. Afegeix el botó de WhatsApp al teu lloc web

La majoria de plataformes de creació de llocs web (WordPress, Wix, Shopify, etc.) ofereixen giny o extensions que permeten afegir un botó de WhatsApp fàcilment. Si prefereixes un enfocament manual, pots afegir el codi HTML següent a la secció del teu lloc web, preferiblement al final del <body>:

<a href=https://wa.me/34600123456 target=_blank>
  <img src=https://image-url.com/whatsapp-icon.png alt=Contacta amb nosaltres a WhatsApp>
</a>

Assegura't d’actualitzar l’URL i l’imatge del botó segons la teva identitat visual.

5. Personalitza la teva experiència amb el WhatsApp Marketing Tool

Un cop el botó està en funcionament, el WhatsApp Marketing Tool ofereix una panell de control intuitiu que permet:

Rebre notificacions push quan arribi un missatge nou.
Automatitzar respostes amb missatges predefinits.
Exportar converses per a l’anàlisi de dades.
Gestionar múltiples agents per a equips de vendes i suport.
Integrar el teu CRM per a un seguiment complet del client.

Consells per optimitzar les teves converses de WhatsApp

Estableix horaris de treball: Indica clarament quan estàs disponible per respondre missatges.
Utilitza missatges automàtics: Respostes de benvinguda, confirmacions d’ordres i recordatoris poden millorar l’experiència del client.
Ofereix contingut valuós: Compartir guies, vídeos i ofertes exclusives pot convertir una conversa casual en una venda.
Recull feedback: Pregunta als clients com va la seva experiència i utilitza aquesta informació per millorar el teu servei.
Protegeix la privacitat: Assegura't d’obtenir el consentiment del client abans de compartir informació personal.

Estudis de cas: Empreses que han millorat les seves conversions amb WhatsApp

Moltes empreses han experimentat un augment significatiu en les conversions després d’integrar WhatsApp a la seva web:

Negoci de moda local: Increment de la taxa de conversió del 30% en només un mes, gràcies a la facilitat de realitzar consultes de tall i disponibilitat.
Empresa de serveis de neteja: Reducció del temps de resposta a 2 minuts, augmentant la satisfacció del client i les respostes positives en un 45%.
Start-up de tecnologia: Utilització de WhatsApp com a canal de suport, reduint el volum d’e-mails en un 60% i millorant la retenció de clients.

Conclusió: Converteix la teva web en una màquina de conversió amb WhatsApp

Integrar un chat de WhatsApp al teu lloc web és una manera efectiva i senzilla de millorar l’experiència del client, augmentar la taxa de conversió i reduir el temps de resposta. Amb el WhatsApp Marketing Tool, pots fer-ho sense cap programació ni integració API, només necessites seguir els passos descrits i començar a rebre missatges en temps real. No deixis que els teus visitants desapareguin sense fer una compra; ofereix-los la facilitat i la rapidesa que esperen i veu com les teves vendes creixen.