Domina les seqüències de drip a WhatsApp: Guia completa en tres passos

Com Configurar Seqüències de Goteig a WhatsApp: Guia Completa

Descobreix com configurar seqüències de goteig a WhatsApp en tres passos senzills amb el teu WhatsApp Marketing Tool. Aprèn casos d’ús, beneficis, respostes a preguntes freqüents i impulsa l’engagement dels teus clients amb campanyes automatitzades.

Introducció

En el món digital d’avui, les empreses no poden limitar-se només a correus electrònics i seguiments manuals per mantenir l’interès dels leads i clients. La solució és la seqüència de goteig a WhatsApp, una campanya que envia missatges automatitzats i personalitzats al llarg del temps, assegurant que els clients es mantinguin compromesos sense saturar-los.

El teu WhatsApp Marketing Tool permet crear seqüències de goteig potents que nutriran leads, augmentaran les conversions i milloraràn la retenció de clients, tot sense el cost per missatge de les eines tradicionals.

Aquesta guia et mostra:

• Què són les seqüències de goteig a WhatsApp.
• Com configurar-les pas a pas.
• Casos d’ús en diferents indústries.
• Preguntes freqüents sobre la configuració de seqüències.

Què Són les Seqüències de Goteig a WhatsApp?

Les seqüències de goteig a WhatsApp són una sèrie de missatges preprogramats i automatitzats que s’envien als usuaris en funció de desencadenants específics o accions. Per exemple:

• Quan algú s’afegeix a la teva llista de contactes.
• Quan es dóna una etiqueta com “Lead Tèrrat”.
• Quan un client es registra per a un webinar.
• Quan es necessita enviar un recordatori de pagament.

A diferència de les campanyes massives, les seqüències de goteig són contextualitzades i oportunes, ajudant les empreses a interactuar amb els clients en el moment adequat del seu viatge.

Per què Necessiten les Empreses Seqüències de Goteig a WhatsApp?

• Major Engaŀxament: WhatsApp té una taxa d’obertura superior al 90%, fent les seqüències més efectives que el correu electrònic.
• Nutrició de Leads Simplificada: Sense seguiments manuals, només interacció automatitzada.
• Comunicació Escalable: Gestiona 10 o 10.000 leads sense esforç addicional.
• Missatges Personalitzats: Utilitza marcadors dinàmics (nom, ID de comanda, data d’esdeveniment).
• Augment de Conversions: Guia els usuaris des de la consciència fins a la compra amb recordatoris oportunes.

Pas a Pas: Com Configurar Seqüències de Goteig a WhatsApp

1. Afegeix Usuaris a una Seqüència

Entra al teu WhatsApp Marketing Tool i selecciona “Seqüències” dins del menú de campanyes. Crea una nova seqüència i defineix els triggers que en activaran l’afegit automàtic dels usuaris, com ara:

• Ús d’un codi de referència en una compra.
• Inscripció a una llista de correu electrònic que comparteix el número de WhatsApp.
• Interacció amb una publicació de Facebook que inclogui un botó de WhatsApp.

2. Dissenya els Missatges de la Seqüència

Un cop els usuaris estan en la seqüència, passa a crear els missatges. Pots incloure contingut de text, imatges, enllaços i botons d’acció. Assegura’t d’utilitzar placeholders per personalitzar cada missatge:

• {nom} per dirigir-te al client pel seu nom.
• {id_comanda} per incloure informació específica de la compra.
• {data_event} per recordar una cita o esdeveniment.

Estableix els intervals de temps entre cada missatge, per exemple, 1 dia després de l’inscripció, 3 dies després, i així successivament.

3. Programa i Activa la Seqüència

Revisa la seqüència completa i activa-la. El teu WhatsApp Marketing Tool s’encarregarà d’enviar els missatges automàticament segons el calendari que has establert. Monitoritza el rendiment a través del panel d’anàlisi per ajustar els intervals i contingut segons les necessitats dels teus clients.

Casos d’Ús en Diferents Indústries

• E-commerce: Enviar missatges de confirmació de comanda, actualitzacions de l’estat de l’enviament i recordatoris de carretos abandonats.
• Turisme: Enviar itineraris personalitzats, recordatoris de reserva i ofertes de última hora.
• Educació: Enviar recordatoris de classes, material d’estudi i feedback post-curso.
• Salut: Enviar recordatoris de cites, instruccions post-tratament i programació de seguiments.

Preguntes Freqüents (FAQ)

1. És legal enviar missatges automatitzats a través de WhatsApp?

Si segueixes les directrius de WhatsApp i obtens el consentiment explícit dels usuaris, és completament legal i és una pràctica recomanada per mantenir una comunicació eficaç.

2. Quins són els costos associats a les seqüències de goteig?

El cost depèn del teu plan amb el WhatsApp Marketing Tool. Moltes plataformes ofereixen plans escalables que es basen en el nombre de missatges enviats o en el nombre de contactes gestionats.

3. Com puc assegurar-me que els missatges no es considerin spam?

Mantingues un contingut rellevant, personalitzat i ofereix opcions clares de cancel·lació d’abonament. Respecta els límits de freqüència recomanats per WhatsApp.

4. Puc integrar altres plataformes amb la meva seqüència de WhatsApp?

Sí, la majoria de WhatsApp Marketing Tool permet integracions amb CRM, plataformes de comerç electrònic, i sistemes de gestió de contingut per automatitzar el flux de treball complet.

Conclusió

Les seqüències de goteig a WhatsApp són una eina poderosa per a qualsevol empresa que busqui augmentar l’engagement, reduir el temps de seguiment manual i impulsar les conversions. Amb el teu WhatsApp Marketing Tool, configurar i gestionar aquestes seqüències és més senzill que mai. Implementa els passos descrits, monitoritza els resultats i optimitza contínuament per obtenir el màxim rendiment de la teva comunicació digital.