WhatsApp Llança la Funció de «Etiquetatge» en les Històries – Guia Completa per Fer‑la Ús

La nova funció d'etiquetatge a les Històries de WhatsApp permet als usuaris mencionar fins a cinc contactes de manera privada en cada actualització, fent la partatge més personal i interactiva sense revelar públicament els noms etiquetats.

Què és el Nou Etiquetatge i Perquè Té Importància

WhatsApp ha introduït una característica que es pot comparar amb la funcionalitat d'mentions que trobem a Instagram Stories o TikTok. Amb el nou etiquetatge, pots cridar l’atenció d’un grup reduït de contactes dins la teva història sense que els altres veïns del teu compte la veuen. Això significa que la teva comunicació pot ser més segmentada, privada i, al mateix temps, molt més efectiva per a la interacció social.

Per a les empreses, aquesta funcionalitat obre una nova porta per a la WhatsApp Marketing Tool que permet crear campanyes més personalitzades i dirigides, amb notificacions privades que només arribaran als contactes seleccionats.

Beneficis Clau del Etiquetatge en les Històries

• Privacitat Ampliada: Només els contactes etiquetats reben una notificació, mentre que el contingut no es mostra a l’scriptura pública.
• Engagement Dirigit: Pots destacar persones o grups específics, augmentant la participació i la percepció d’“exclusivitat”.
• Flexibilitat de Contingut: Ideal per a anuncis, promocions, anàlisis de productes o simplement per a compartir moments amb un grup reduït.
• Integració amb WhatsApp Marketing Tool: Permet enviar missatges de seguiment, enllaços o codi de cupon exclusiu als etiquetats.

Pas a Pas: Com Etiquetar Contactes a les Històries de WhatsApp (Android)

1. Actualitza l’App: Assegura’t que tens la versió més recent de WhatsApp per accedir a la nova funcionalitat.
2. Accedeix a la Pestanya “Històries”: Normalment es troba a la part inferior de la pantalla.
3. Crea una Nova Història: Toca l’icona “La meva història” i selecciona el tipus de contingut (imatge, vídeo o text).
4. Escriu el teu Missatge: En el camp de text, introdueix el teu contingut com a d’habitatge, celebració, anunci, etc.
5. Utilitza el Símbol “@”: Digita “@” i comença a escriure el nom del contacte que vols etiquetar.
6. Selecciona el Contacte: Apareixerà una llista desplegable; escull el nom correcte.
7. Repeteix el Processos per a Fins a Cinc Contactes: Pots etiquetar un màxim de cinc persones en una sola història.
8. Publica la Història: Toca “Enviar” i la teva història amb etiquetatge es publicarà.

Els contactes etiquetats rebran una notificació privada i només veuran la part de la història a la qual han estat etiquetats, sense que altres veïns la puguin veure.

Com Pot Aprofitar-ho la Màrqueting Digital a través de la WhatsApp Marketing Tool

Els professionals del màrqueting poden utilitzar l’etiquetatge per a:

• Campanyes de Producte: Envia una història amb un nou producte i etiqueta a clients potencials per a una notificació directa.
• Ofertes Exclusives: Crea un codi de cupon en la història i etiqueta a un grup seleccionat per a accés exclusiu.
• Feedback i Enquestes: Etiqueta a usuaris que han expressat interès i demana la seva opinió amb una pregunta directa a la història.
• Retargeting: Reenvia una història a persones que han interactuat amb una publicació anterior, però només a un grup limitat per mantenir la privacitat.

La WhatsApp Marketing Tool facilita la gestió d’aquestes interaccions, integrant-se amb l’API de WhatsApp Business per a enviar missatges de seguiment, enllaços a catàlegs o codi QR de forma automàtica.

Consells per a un Etiquetatge Efectiu i Respectuós

• Limita el Nombre d’Etiquetats: Evita saturar la història amb massa etiquetes; mantén el focus en el missatge principal.
• Respecta la Privacitat: No etiquetes persones sense el seu consentiment. Si és una història de marketing, assegura’t que els contactes hagin acceptat rebre missatges promocionals.
• Utilitza Etiquetes per a Segmentar: Agrupa contactes per interessos o segmentació demogràfica abans d’enviar una història.
• Mesura els Resultats: Analitza les respostes i la taxa de visualització per ajustar la teva estratègia de etiquetatge.
• Actualitza Regularment: Mantén la teva llista de contactes actualitzada per evitar etiquetar a persones que ja no formen part del teu públic objectiu.

Consideracions de Privacitat i Seguretat

WhatsApp ha reforçat la seva política de privacitat per assegurar que l’etiquetatge sigui una funció segura. Els contactes etiquetats només reben una notificació privada i no es pot accedir a la llista d’etiquetats d’altres usuaris. Això garanteix que la informació personal es mantingui confidencial i que la funció no es converteixi en una eina de spamming.

Per a les empreses, és crucial assegurar-se que el contingut enviat respecte la normativa de protecció de dades, com el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) d’Europa. Els missatges promocionals han de tenir una base legal sòlida i oferir una opció clara de cancel·lació d’abonament.

Què Esperar en el Futur de l’Etiquetatge a WhatsApp?

WhatsApp continua treballant en la millora de la seva plataforma. Algunes de les possibles extensions inclouen:

• Etiquetatge en Vídeos en Directe: Permetre etiquetar contactes mentre es fa una transmissió en viu.
• Integració amb Grups: Etiquetar membres d’un grup dins d’una història, però mantenint la notificació privada.
• Anàlisis de Interacció: Estadístiques més detallades sobre quants contactes han vist i interaccionat amb la història.
• Automatització a través de WhatsApp Marketing Tool: Enviar etiquetats automàtics basats en triggers de comportament del client.

Conclusió: Una Nova Era de Comunicació Personalitzada

La funció d’etiquetatge a les Històries de WhatsApp representa un pas important cap a una comunicació més personalitzada i segura. Tant per a usuaris individuals com per a professionals del màrqueting, aquesta característica ofereix una manera d’enganyar el públic de forma més directa i controlada.

Amb la WhatsApp Marketing Tool, les empreses poden aprofitar aquesta nova funcionalitat per a crear campanyes més efectives, segmentar el seu públic amb precisió i mantenir la confiança dels clients a través d’una comunicació respectuosa i privadesa. No dubtis a provar l’etiquetatge en la teva pròxima actualització de història i a mesurar l’impacte que pot tenir en la teva estratègia de màrqueting digital.