De Tally Forms a WhatsApp: Converteix respostes en difusió instantània

WhatsApp Marketing Tool + Tally Forms: Converteix les respostes de l'enquesta en difusions de WhatsApp

Deixa de deixar que els leads generats amb Tally Forms es quedin a la teva safata d'entrada. Aquesta guia t'explica com establir una connexió directa entre Tally i WhatsApp utilitzant el WhatsApp Marketing Tool, per a una interacció instantània i personalitzada amb els teus clients potencials.

Per què Tally Forms és la solució ideal per a la captació de leads a WhatsApp

Tally ha guanyat una gran popularitat entre startups i creadors gràcies a la seva interfície d'usuari intuïtiva i al seu enfocament de document, no de formulari tradicional. Això ofereix una experiència d'ús més natural i menys intrusiva, cosa que es tradueix en una major taxa de completament. A més, Tally permet:

• Logica condicional avançada: pregunta només quan el usuari ho necessiti.
• Integració de pagaments: recull diners directament dins del formulari.
• Disen net i sense distraccions: augmenta la conversió i la satisfacció de l'usuari.

En combinar aquesta experiència fluida amb la potència de WhatsApp, pots contactar amb els teus leads en el seu entorn digital més comú, i això és clau per a la conversió.

Pas 1: Configura el teu formulari Tally per a l'èxit

Abans de començar l'automatització, assegura't que el teu formulari recopili la informació necessària per a l'enviament a WhatsApp.

• Camp de número de telèfon: Utilitza el tipus d'entrada Phone i fes-lo obligatori.
• Codi de país: Demana explícitament el codi de país o estableix un valor per defecte (ex. +34 per Espanya) per evitar errors de format.
• Casella de consentiment: Afegeix una casella simple: “Estic d'acord amb rebre confirmacions i actualitzacions a través de WhatsApp.” El consentiment és obligatori per complir amb la normativa de protecció de dades.
• Personalització del missatge: Inclou un breu missatge d'agraïment que es mostrarà després de la submissió, per reforçar la connexió amb el client.

Recorda que cada camp ha de tenir un nom únic i descriptiu, ja que això facilitarà la configuració posterior a l'automatització.

Pas 2: Configura el WhatsApp Marketing Tool per a la recepció de dades

El WhatsApp Marketing Tool és una plataforma robusta que permet enviar missatges personalitzats i automatitzats a través de WhatsApp Business API. Per a la nostra integració, necessitaràs:

• Compte d'empresa verificat a WhatsApp Business: Assegura't que el teu número de telèfon estigui verificat i que tinguis accés a l'API.
• Accés a l'API i credencials: Obteniu el token d'accés i l'ID de la pàgina, que s'utilitzaran per autenticar les sol·licituds.
• Plantilles de missatge aprovades: Crea i aprova les plantilles de missatge que utilitzaràs per a la difusió de les respostes. Les plantilles han de complir amb les directrius de WhatsApp i ser revisades per l'equip de WhatsApp.

Un cop configurat, el WhatsApp Marketing Tool estarà llest per rebre dades i enviar missatges automàtics.

Pas 3: Crea el flux de treball d'integració entre Tally i el WhatsApp Marketing Tool

La connexió entre Tally i el WhatsApp Marketing Tool es pot realitzar mitjançant un servei d'automatització com Zapier, Integromat o un webhook personalitzat. Aquí tens un esquema de com configurar-lo amb Zapier:

1. Trigger: Nou enviament a Tally – Selecciona el trigger “New Submission” i connecta el teu compte de Tally.
2. Acció: Crear i enviar missatge a WhatsApp – Escull l'acció “Send WhatsApp Message” del WhatsApp Marketing Tool.
3. Mapeja els camps: Assigna el camp de número de telèfon de Tally al camp de destinatari de WhatsApp, i personalitza el contingut del missatge amb altres dades recollides (ex. nom, preferències).
4. Prova i activa: Realitza una prova per assegurar-te que el missatge es rep correctament, i activa el flux.

Si prefereixes una solució a mida, pots crear un webhook que rebi les dades de Tally i les enviï directament a l'API del WhatsApp Marketing Tool amb una petició POST.

Consells per a una interacció efectiva a través de WhatsApp

• Personalització profunda: Utilitza el nom del client i referència a la seva resposta per fer que el missatge sigui més personal.
• Temps de resposta: Envia el missatge immediatament després de la submissió, preferiblement dins dels primers 5 minuts.
• Call to action clar: Inclou un enllaç a la teva pàgina de producte, un número de telèfon per trucar o un botó de WhatsApp per iniciar una conversa.
• Seguiment automàtic: Programa un segon missatge de seguiment si no hi ha resposta en 48 hores.
• Gestió de permisos: Si el client demana no rebre més missatges, actualitza la seva preferència a la base de dades i evita enviar més comunicacions.

Estudi de cas: Una empresa de serveis de consultoria que augmenta la taxa de conversió en un 30%

Una empresa de consultoria utilitzà Tally per recollir sol·licituds de consultoria. Cada vegada que un client enviava el formulari, el WhatsApp Marketing Tool enviava un missatge de benvinguda personalitzat i un enllaç a un vídeo de presentació. Després d’una setmana, la taxa de conversió d’ofertes va augmentar de 12% a 30%, i el temps mitjà de resposta va reduir de 48 hores a 6 hores.

Problemes més comuns i com evitar-los

• Format de número incorrecte: Assegura’t que el número inclogui el codi de país i utilitza un validador de telèfon a Tally.
• Missatges bloquejats per WhatsApp: Utilitza només plantilles aprovades i evita contingut que pot ser considerat spam.
• Falta de consentiment: No enviïs missatges a clients que no hagin acceptat expressament el consentiment.
• Falta de seguiment: Configura reminders automàtics per a clients sense resposta.

Consells avançats per a optimitzar la teva campanya

• Segmentació per interessos: Utilitza les dades de Tally per crear grups d’usuaris i enviar missatges més rellevants.
• Automatització de contingut dinàmic: Integra contingut de vídeo o PDF que s’adapti a les preferències del client.
• Analytics integrat: Connecta el WhatsApp Marketing Tool amb Google Analytics per mesurar l’impacte de cada missatge.
• Test A/B de missatges: Prova diferents versions del missatge per determinar quina genera més interacció.
• Integració amb CRM: Sincronitza les dades de WhatsApp amb el teu CRM per tenir una visió completa del client.

Conclusió

Combinar Tally Forms amb el WhatsApp Marketing Tool és una estratègia poderosa per transformar les respostes d'enquestes en converses immediates i personalitzades. Aquesta connexió no només accelerarà el procés de conversió, sinó que també millorarà l'experiència del client, establint una comunicació més directa i efectiva. Sigui que estiguis començant o busques optimitzar la teva pipeline de leads, aquesta integració ofereix una solució escalable i fàcil d'implementar que pot portar la teva estratègia de màrqueting a un nou nivell.