Seqüències de WhatsApp per webinars: Augmenta l’assistència amb GoHighLevel, Systeme.io i FlexiFunnels

Com utilitzar seqüències de WhatsApp per a funnels de webinars a GoHighLevel, Systeme.io i FlexiFunnels

Els webinars són una de les eines més potents per generar leads qualificats i convertir-los en clients. No obstant això, el principal obstacle que troben els professionals de màrqueting és la baixa taxa d’assistència. Les obres d’emails, que tradicionalment s’utilitzen per enviar recordatoris, sovint pateixen un rendiment molt baix. En el mercat actual, la taxa d’obertura d’emails pot baixar fins al 20%, mentre que WhatsApp manté una taxa d’obertura d’alguns 98%. Aquesta diferència és clau: si voleu que els vostres participants apareguin al webinar, hauríeu d’explorar canals més efectius com WhatsApp.

Per què les seqüències de WhatsApp són tan efectives?

• Alta taxa d’obertura: Els missatges de WhatsApp es veuen gairebé immediatament, i els usuaris sovint revisen la seva aplicació diverses vegades al dia.
• Interacció en temps real: Els missatges poden incloure enllaços directes, còpies de vídeo curts i recordatoris que es poden personalitzar segons l’estat de l’usuari.
• Automatització fàcil: Amb una eina de màrqueting de WhatsApp, podeu configurar seqüències que s’activin en moments clau del funnel, sense intervenció manual.
• Retenció de leads: Mantenir el contacte a través de WhatsApp pot augmentar la confiança i reduir el desapego abans de l’esdeveniment.

Configuració de seqüències a GoHighLevel

GoHighLevel és una plataforma integral que combina funnels, CRM i automatitzacions. Per a configurar seqüències de WhatsApp, heu de seguir els passos següents:

• Integració de l’API de WhatsApp: Accediu a la secció “Settings” i seleccioneu “WhatsApp Integration”. Introduïu les credencials d’API que la vostra empresa ha rebut del proveïdor de WhatsApp.
• Creació de la seqüència: A la zona “Sequences”, cliqueu “New Sequence”. Nommeu la seqüència (p. ex. “Recordatori Webinar”) i configureu el temps d’activació: 24 hores abans, 2 hores abans i 15 minuts abans del webinar.
• Personalització del missatge: Utilitzeu variables com {{first_name}} i {{webinar_link}} per fer els missatges més personals. Exemple: “Hola {{first_name}}, només faltan 24 hores per al teu webinar. No t'ho perdis! {{webinar_link}}”.
• Assignació al funnel: En el vostre funnel de webinar, afegiu un “Action Step” que enviï la seqüència a tots els leads que compleixin amb el criteri de qualificació.
• Prova i monitorització: Utilitzeu la funció “Test Sequence” per assegurar-vos que els missatges s’envien correctament. Revisar el panel d’analítica per veure la taxa d’obertura i de clics.

Configuració de seqüències a Systeme.io

Systeme.io és una altra plataforma popular que combina funnels, automacions i gestió de membres. La configuració de seqüències de WhatsApp segueix un procés similar però amb algunes diferències:

• Accés a l’API: A “Settings” > “WhatsApp”, afegiu el vostre token d’API. Si no teniu un token, contacteu amb el vostre proveïdor de WhatsApp.
• Creació d’automatitzacions: A la secció “Automations”, cliqueu “New Automation”. Trieu “Send WhatsApp Message” com a acció.
• Definició de triggers: Podeu configurar triggers basats en el temps (p. ex. 24h abans del webinar) o en l’acció d’un lead (p. ex. completar el formulari de registre).
• Missatges personalitzats: Utilitzeu variables com {{first_name}} i {{registration_link}} dins del camp de text. Podeu incloure emojis per fer el missatge més atractiu.
• Enllaços i enllaços curts: Utilitzeu l’opció “Shorten URL” per a l’enllaç del webinar i incloeu un CTA clar com “Unir-se ara”.
• Seguiment: Al panell d’analytics, podeu veure quants missatges s’han obert i quants clics s’han generat en l’enllaç del webinar.

Configuració de seqüències a FlexiFunnels

FlexiFunnels és una plataforma de funnels amb una interfície intuïtiva. Per a integrar seqüències de WhatsApp, seguiu aquests passos:

• Configuració de l’API: A la secció “Integrations”, busqueu “WhatsApp” i introduïu el token d’API. FlexiFunnels ofereix una guia pas a pas per a completar aquesta configuració.
• Creació de la seqüència: A “Sequences”, cliqueu “Add Sequence”. Assigna un nom i selecciona “WhatsApp” com a canal.
• Definició del flux: Podeu crear múltiples passos: primer missatge de benvinguda, segon missatge de recordatori 24h abans, tercer missatge de recordatori 2h abans i finalment un missatge de “Últim recordatori” 15min abans.
• Personalització del contingut: Utilitzeu variables com {{first_name}}, {{webinar_date}} i {{webinar_link}}. FlexiFunnels permet afegir imatges i emojis per fer el missatge més visual.
• Assignació al funnel: En el funnel de registre, afegiu una “Action” que enviï la seqüència a cada lead que compleixi amb el criteri d’entrada.
• Prova i optimització: Utilitzeu l’opció “Preview” per comprovar el missatge en diferents dispositius. Ajusteu el contingut segons la resposta dels usuaris.

Consells per a una seqüència de WhatsApp exitosa

• Segmentació: No enviïs el mateix missatge a tots els leads. Utilitza la informació del CRM per enviar missatges més pertinents (p. ex., si un lead ha vist una sessió de pre‑webinar).
• Freqüència equilibrada: Evita enviar massa missatges en un període curt. Una seqüència de quatre missatges amb espais de 24h, 2h i 15min és habitualment suficient.
• CTA clar: Cada missatge ha de tenir un crida a l’acció clara, com “Unir‑se ara” o “Verifica la teva assistència”.
• Test A/B: Prova diferents textos, emojis i imatges per veure quina combinació genera més interacció.
• Respostes automàtiques: Configura respostes automàtiques per a preguntes comunes, com “Quin és el cost del webinar?” o “Com puc accedir al replay?”.
• Monitorització en temps real: Utilitza l’analítica de la plataforma per veure quants missatges s’obren i quants clics es generen. Ajusta la seqüència segons els resultats.

Exemple de seqüència de WhatsApp per a un webinar de màrqueting digital

**Missatge 1 – 24h abans** “Hola {{first_name}}, només falten 24 hores per al nostre webinar exclusiu sobre màrqueting digital. No t'ho perdis! Unir‑se ara” **Missatge 2 – 2h abans** “Hola {{first_name}}, el webinar comença en 2 hores. Recorda portar la teva connexió a internet i estar llest per a una sessió interactiva. Unir‑se ara” **Missatge 3 – 15min abans** “{{first_name}}, el webinar comença en 15 minuts. Aquí tens el link d’entrada: Accedeix ara” **Missatge 4 – Post‑webinar** “Gràcies per assistir, {{first_name}}! Si vols accedir al replay o tens alguna pregunta, respon aquest missatge o visita la nostra pàgina: Replay”

Impacte en les conversions i els resultats

Les seqüències de WhatsApp no només augmenten la taxa d’assistència, sinó que també milloren la qualitat dels leads. Quan els participants estan més informats i motivats, la probabilitat de convertir-los en clients creix. A més, la personalització i la rapidesa d’aquest canal fan que els leads es sentin valorats i atesos, millorant la retenció a llarg termini.

Conclusió

Integrar seqüències de WhatsApp en els funnels de webinars a GoHighLevel, Systeme.io i FlexiFunnels és una estratègia indispensable per a qualsevol professional que busqui millorar la participació i les conversions. La combinació d’una alta taxa d’obertura, automatització fàcil i missatges personalitzats crea una experiència d’usuari més atractiva i eficient. Seguint els passos i consells descrits, podreu transformar el vostre funnel de webinars i obtenir resultats concrets en menys temps.